Siahaan, Alicya Emmanuel, et al. “Analisis Perbandingan Kualitas Website Gramedia.com Dan BPKGunungMulia.Com Menggunakan WebQual 4.0 Berbasis Persepsi Pengguna”. Infotek: Jurnal Informatika Dan Teknologi, vol. 9, no. 2, July 2026, pp. 525-36, doi:10.29408/jit.v9i2.34966.