Nuraeni, Eka, et al. “Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Pasien Sebagai Solusi Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan”. Infotek: Jurnal Informatika Dan Teknologi, vol. 6, no. 2, July 2023, pp. 319-27, doi:10.29408/jit.v6i2.13680.