Evaluasi Sistem Informasi Administrasi Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kinerja Program Studi
DOI:
https://doi.org/10.29408/edc.v15i2.2835Keywords:
Sistem informasi administrasi, Kualitas pelayanan, KinerjaAbstract
The administrative information system is a website-based information system that is used to assist the administrative activities of the Computer and Information Technology Education Program (P.TIK) of the IKIP PGRI Pontianak. The purpose of this study was to determine the service quality and performance of the P.TIK study program after implementing the study program administration information system. The method used in this research is a survey method with a descriptive evaluative research approach. The research sample consisted of 185 students of P.TIK IKIP PGRI Pontianak using purposive sampling technique by selecting students who had used the study program administration information system. The data collection tool used was a closed questionnaire with data analysis techniques using descriptive statistics. The results showed that the service quality and performance of the study program after using the administrative information system were in the very good category
References
Husda, N. E. 2018. Analisa Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Di STMIK Putera Batam. Computer Based Information Sistem Journal. Volume 1, Nomor 1. Hal 1-12.
Irawanto & Rahmatullah. 2012. Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasi. Junal Al’Ulum. Volume 54, Nomor 2. Hal 1-10.
Khaidir, K., & Susanti, N. 2015. Analisis Faktor- faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bengkulu. Ekombis Review, Volume 3, Nomor 2.
Lubis, Y., Hermanto, B., & Edison, E. (2018). Manajemen dan Riset Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Mudjiati, Johanna. 2008. Studi Pengaruh Penggunaan Sistem Informasi Terhadap Kinerja Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang. Diambil dari http://eprints.undip.ac.id/17986/1/JOHANNA_MUDJIATI.pdf.
Muryadi, A. D. 2017. Mode Evaluasi Program Dalam Penelitian Evaluasi. Jurnal Ilmiah Penjas, Vol. 3, No. 1. Hal 1-16.
Purwanto. 2009. Evaluasi Hasil Belajar. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Republik Indonesia. 2019. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2019 Tentang Sistem Nasional Ilmu Pengetahuan dan Teknologi. Dewan Perwakilan Rakyat: Jakarta.
Rijayana, I. & Paradita, N. 2014. Analisis Kinerja Sistem Informasi Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan. Volume 1, Nomor 1. Hal 52-55.
Rudini, A. Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Pelayanan SIA Terhadap Kepuasaan Mahasiswa. Jurnal Terapan manajemen dan Bisnis. Volume 1, Nomor 1. Hal 39-49.
Sahfitri, V. 2014. Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Menggunakan Servqual Methode. Jurnal Ilmiah Matrik. Volume 16, Nomor 2. Hal 105-114.
Sinaga, E., & Haryanto. 2016. Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Puskesmas di Kabupaten Sleman. Journal of Information Systems for Public Health. Volume 1, Nomor 1. Hal 44-51
Sinambela, Lijan Poltak. (2010). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta: Pt Bumi Aksara.
Suaryana, I.G.N.A., Damayanthi, I.G.A.E., & Merkusiwati, N.K.L.A. 2016. Kualitas dan Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Akademik Berbasis Web. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis. Volume 11, Nomor 2. Hal 84-90.
Sulistiyarini, D. & Sabirin, F. 2018. Analisis Perancangan Sistem Informasi Administrasi Program Studi Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora. Volume 2, Nomor 1. Hal 22-29.
Sulistiyarini, D., Sabirin, F., & Permana, R. 2019. Pengembangan Sistem Informasi Seminar dan Skripsi Mahasiswa. Edumatic: Jurnal Pendidikan Informatika. Volume 4, Nomor 1. Hal 73-82.
Supriadi, B., & Bachtiar, L. 2018. Sistem Informsi Administrasi Pada Organisasi Himpunan Mahasiswa Islam Cabang Sampit Berbasis Web. Jurnal Penelitian Dosen FIKOM (UNDA). Volume 8, Nomor 1. Hal 1-7.
Wahyuni, V., & Maita, I. 2015. Evaluasi Sisem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Menggunakan Metode Unified Theory Of Acceptance And Use of Technology (UTAUT). Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi. Volume 1, Nomor 1. Hal 55-61.
Wiyati, R. K., & Sarja, N.L.A.K.Y. 2019. Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Absensi Online DEngan Hot Fit Model. Jurnal teknologi Informasid an Komputer. Volume 5, Nomor 1. Hal 1-9.
Yunanda, M. 2009. Evaluasi Pendidikan. Jakarta: Balai Pustaka.
